本书整合了现有经济学、管理学、质量工程学、质量管理学、质量管理体系、卓越绩效模式等先进的理念、技术和方法,并创造性提出了新全面质量管理（NTQM）的概念。全书分为概念理念、资源管理、技术方法、过程管理和追求卓越5篇，共15章。观念新颖、知识全面、理论紧扣实际、阐述简明扼要，是一本集质量管理、质量工程的概念、理论与方法为一体的、**的、实用的“质量管理大全”。 本书可作为高等院校质量管理工程、工商管理、经济管理等专业师生的教材，也可作为企业经营管理者、质量管理者、培训机构、质量从业人员的参考书。

《质量管理学实战教程》知识全面、观念新颖、理论紧扣实际，是一本集质量管理、质量工程的概念、理论与方法为一体的实用的“质量管理大全”。

前言 这是一个变幻莫测、催人奋进的时代； 这是一个科学技术飞速发展、知识信息爆炸的时代； 这是一个“地球村”“互联网+”的时代； 这是一个机遇、挑战、困惑随时随地都有可能发生的时代。过去说“三人行必有我师”，现在是“两人行必有我师”； 过去说“日新月异”，现在是“分新秒异”。这个时代唯有不断学习、实践总结、思考创新，方可适应变化、迎接挑战、抓住机遇、寻求发展、获得成功、追求卓越！ 　　质量与质量管理代表着一个国家的科学技术水平、生产制造水平、经营管理水平，也代表着一个民族的整体素质、消费观念、消费水平和国家形象。当今世界经济正由数量型向质量型转变，市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。 　　中国要成功实现“制造大国”转变为“制造强国”，以及“经济结构转型调整”“供给侧改革”和“两个一百年”的奋斗目标，无不与“质量”密切相关。中国梦在某种程度上说，也是中国人的“质量梦”。中国已经进入“质量时代”，“质量强国（省/市）战略”应运而生！ 　　《质量管理学实战教程》不仅整合了经济学、管理学等内容，还包括了质量工程学、质量管理学和质量管理体系标准的最新版本，最新理念、理论、技术和方法，因此也可以称为“质量管理工程学”。在内容选择上力求知识全面、观念新颖、阐述简明、方法实用、理论紧扣实际。 在本书中作者提出了“新全面质量管理”（new total quality management，NTQM）的概念，是把TQM中“组织”的概念扩展为“国家”，因此，也可以说NTQM是“国家全面质量管理”（national total quality management, NTQ...