市场营销原理(第17版)
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作者:[美]菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)

丛书名:清华营销学系列英文版教材

定价:99元

印次:1-6

ISBN:9787302576211

出版日期:2021.05.01

印刷日期:2024.03.14

图书责编:王青

图书分类:教材

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本书是世界著名市场营销**菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。

菲利普·科特勒,美国西北大学凯洛格商学院教授,著名营销学家,被誉为“现代营销学之父”。

Preface The Seventeenth Edition of Kotler/Armstrong¡¯s Principles of Marketing! Setting the World Standard in Marketing Education These are exciting times in marketing. Recent surges in digital technologies have created a new, more engaging, more connected marketing world. Beyond traditional tried-and-true marketing concepts and practices, today¡¯s marketers have added a host of new-age tools for engaging consumers, building brands, and creating customer value and relationships. In these digital times, sweeping advances in ¡°the Internet of Things¡±¡ªfrom social and mo- bile media, connected digital devices, and the new consumer empowerment to ¡°big data¡± and new marketing analytics¡ªha...

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Contents

 

Preface XV

Part 1: Defining Marketing and the Marketing Process 1

Chapter 1 Marketing: Creating Customer Value and engagement 1

What Is Marketing? 3

Marketing Defined 4 | The Marketing Process 4 Understanding the Marketplace and Customer Needs 5

Customer Needs, Wants, and Demands 5 | Market Offerings〞Products, Services, and Experiences 6 | Customer Value and Satisfaction 6 | Exchanges and Relationships 8 | Markets 8

Designing a Customer Value每Driven Marketing Strategy

and Plan 9

Customer Value每Driven Marketing Strategy 9 | Preparing an Integrated Marketing Plan and Program 13

Managing Customer Relationships and Capturing Customer

Value 13

Engaging ...

世界著名市场营销**菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。