





定价:89元
印次:1-3
ISBN:9787302534099
出版日期:2019.08.01
印刷日期:2020.11.25
图书责编:王青
图书分类:教材
本书是世界著名市场营销**菲利普?科特勒和盖利?阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。
菲利普·科特勒,美国西北大学凯洛格商学院教授,著名营销学家,被誉为“现代营销学之父”。
世纪之交,中国与世界的发展呈现最显著的两大趋势——以网络为代表的信息技术的突飞猛进,以及经济全球化的激烈挑战。无论是无远弗届的互联网,还是日益密切的政治、经济、文化等方面的国际合作,都标示着21世纪的中国是一个更加开放的中国,也面临一个更加开放的世界。 教育,特别是管理教育总是扮演着学习与合作的先行者的角色。改革开放以来,尤其是20世纪90年代之后,为了探寻中国国情与国际上一切优秀的管理教育思想、方法和手段的完美结合,为了更好地培养高层次的“面向国际市场竞争、具备国际经营头脑”的管理者,我国的教育机构与美国、欧洲、澳洲以及亚洲一些国家和地区的大量的著名管理学院和顶尖跨国企业建立了长期密切的合作关系。以清华大学经济管理学院为例,2000年,学院顾问委员会成立,并于10月举行了第一次会议,2001年4月又举行了第二次会议。这个顾问委员会包括了世界上最大的一些跨国公司和中国几家顶尖企业的最高领导人,其阵容之大、层次之高,超过了世界上任何一所商学院。在这样高层次、多样化、重实效的管理教育国际合作中,教师和学生与国外的交流机会大幅度增加,越来越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想观念的时代变革中,我们的管理教育工作者和经济管理学习者,更加真切地体验到这个世界正发生着深刻的变化,也更主动地探寻和把握着世界经济发展和跨国企业运作的脉搏。 我国管理教育的发展,闭关锁国、闭门造车是绝对不行的,必须同国际接轨,按照国际一流的水准来要求自己。正如朱镕基同志在清华大学经济管理学院成立十周年时所发的贺信中指出的那样:“建设有中国特色的社会主义,需要一大批掌握市场经济的一般规律,熟悉其运行规则...
第1章 营销:创造和捕捉顾客价值 2
第2章 公司与营销战略:结成伙伴式的顾客关系 38
第2部分 理解市场和消费者 68
第3章 营销环境分析 68
第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法 104
第5章 消费者市场与消费者购买行为 140
第6章 企业市场与企业购买行为 172
第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合 196
第7章 顾客导向的营销战略:为目标顾客创造价值 196
第8章 产品、服务和品牌:打造顾客价值 230
第9章 新产品开发与产品生命周期战略 268
第10章 产品定价:了解并捕捉顾客价值 298
第11章 定价策略:其他考虑因素 322
第12章 分销渠道:传递顾客价值 350
第13章 零售与批发 384
第14章 传播顾客价值:整合营销传播战略 420
第15章 广告与公共关系 448
第16章 人员推销和销售推广 476
第17章 直销与网络营销:营造直接顾客关系 508
第4部分 扩展营销 542
第18章 打造竞争优势 542
第19章 全球市场 568
第20章 社会责任与道德 600
附录1 营销计划 631
附录2 数字营销 641
附录3 营销领域的职业生涯 657
术语表 667
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