首页 > 图书中心 >图书详情

大学生沟通艺术

咨询相关教材问题、样书申请等,请关注微信公众号:文泉职教 QQ:1737781562/200595764服务电话010-83470412/0417

作者:张岩松
定价:49
印次:1-4
ISBN:9787302541554
出版日期:2020.01.01
印刷日期:2023.08.01

《大学生沟通艺术》是反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材。其内容包括:认识沟通、沟通技能、沟通工具、工作沟通、演讲、跨文化沟通等章。每章后配以案例讨论、实训项目和课后练习。全书按照项目导向课程理念设计内容,便于大学生在掌握沟通知识和技巧,提升沟通能力,提升职业素质和职业能力。

more >

当今社会,沟通能力是一个人必须具备的重要能力之一。一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起牢固的、长久的人际关系,进而使自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。因此,加强当代大学生的沟通能力,使之能够随时有效地与人沟通就显得尤为重要和迫切了,这既是新时代对大学生能力的呼唤和要求,也是大学生实现自我人生价值的有效手段之一。鉴于此,我们不揣浅薄,编写了本书。 全书在基本内容阐述中充实了大量“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”“小训练”等栏目,适应了新时代读者碎片化阅读的特点,增加了全书的可读性、趣味性和实用性。 本书突出大学生职业能力培养,紧密结合其在职场工作中将遇到的沟通问题来确定教材内容。全书包括认识沟通、沟通方式、沟通技能、沟通应用和跨文化沟通五章内容。第一章介绍了沟通的概念、类型、作用、原则,以及沟通的过程与策略等沟通的基本问题;第二章介绍了语言沟通、非语言沟通和网络沟通等沟通方式;第三章介绍了倾听、提问、回答、赞美、说服、拒绝等沟通技能;第四章介绍了沟通在面试、职场和会议等不同领域的应用;第五章介绍了跨文化沟通的特点、障碍及克服的方法,并探讨了与不同国家人的沟通技巧。 本书由张岩松担任主编,刘晓燕、韩金担任副主编。具体分工如下: 张岩松、韩金编写第一章;刘晓燕编写第二章和第三章;韩金编写第四章;韩金、薛大明编写第五章。全书由韩金统稿。 本书在编写过程中参考了大量文献,有些材料是参考互联网上发布或转发的信息,在此向各位作者表示衷心的感谢。 因编者水平所限,书中不足之处在所难免,敬请读者批评、指正。 编者2019年8月

more >
扫描二维码
下载APP了解更多

同系列产品more >

软装与陈设艺术设计

吕从娜 李红阳
定 价:69元

查看详情
大学生礼仪修养

张岩松
定 价:45元

查看详情
计算机网络基础项目教程

王永红、王诗瑶
定 价:56元

查看详情
建筑工程施工技术

刘向宇
定 价:45元

查看详情
建设工程项目管理

曹明、徐宁、徐长会
定 价:45元

查看详情
图书分类全部图书
more >
  • 1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业,1990年-1999年在大连管理干部学院任教师并兼部分管理工作。1999年9月获得大连理工大学管理学硕士学位(管理科学与工程专业)。1999年-今在大连职业技术学院任教,2001年起任社会事业系主任,现为教授,是辽宁省高等学校教学名师,辽宁省高等学校老年服务与管理专业带头人,辽宁省老年服务与管理优秀专业教学团队负责人,大连市社会科学院特邀研究员。担任养老机构管理,公共关系原理与实务、现代交际礼仪、企业危机管理、组织行为学等课程的教学工作。是国家精品课程《现代交际礼仪》课程负责人。在科研上,参与国家教育部课题、科技部软科学课题、辽宁省教育厅等8项课题的研究,一项研究成果获得大连市社会科学进步奖三等奖。出版《现代交际礼仪》、《现代交际礼仪实训教程》、《公关交际艺术》、《公共关系学》、《企业公共关系危机管理》、《公共关系案例精选精析》等教材、专著20余部。在《中国老年学杂志》、《光明日报》、《社会工作》(学术版)、《社会福利》(理论版)、《大连理工大学学报》、《辽宁高职学报》等报刊发表论文三十余篇
  • 本书结构严谨、内容翔实、行文顺畅、深入浅出,具有较强的指导性和可操作性,它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准,设计了认识沟通、沟通方式、沟通技能、沟通应用和跨文化沟通五章内容。全书在基本内容阐述中充实了大量“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”“小训练”等栏目,适应了新时代读者碎片化阅读的特点,增加了全书的可读性、趣味性和实用性。为了帮助大学生掌握并在实践中更好地应用沟通知识和技巧,提高沟通能力和职业素养,每章前设计了“学习目标”和“案例导入”栏目。
more >
  • 第一章认识沟通1

    案例导入1

    第一节沟通的概念3

    一、 沟通的定义3

    二、 沟通的特点3

    三、 沟通的本质5

    第二节沟通的类型7

    一、 按照沟通方式划分7

    二、 按照组织系统划分8

    三、 按照信息流向划分9

    四、 按照是否进行反馈划分10

    第三节沟通的作用11

    一、 改善关系11

    二、 交换信息12

    三、 澄清事实12

    四、 相互学习13

    五、 提高效率13

    第四节沟通的原则14

    一、 尊重原则14

    二、 清晰原则15

    三、 理解原则15

    四、 宽容原则16

    五、 坦诚原则16

    六、 互利原则17

    第五节沟通的过程与策略17

    一、 沟通的过程模型17

    二、 沟通过程中的要素18

    三、 有效沟通的策略21

    案例讨论24

    实训项目26

    课后练习28

    第二章沟通方式29

    案例导入29

    第一节语言沟通30

    一、 有声语言沟通30

    二、 书面语言沟通51

    第二节非语言沟通68

    一、 非语言沟通概述68

    二、 非语言沟通的作用71

    三、 非语言沟通的运用75

    第三节网络沟通91

    一、 网络沟通的特点91

    二、 网络沟通的工具93

    三、 网络沟通的策略95

    案例讨论96

    实训项目99

    课后练习103

    大学生沟通艺术目录第三章沟通技能104

    案例导入104

    第一节倾听105

    一、 倾听的意义105

    二、 倾听的障碍108

    三、 倾听的策略112

    第二节提问118

    一、 提问的作用118

    二、 提问的原则120

    三、 提问的方式122

    第三节回答126

    一、 回答的作用126 ...

精彩书评more >

标题

评论

版权所有(C)2023 清华大学出版社有限公司 京ICP备10035462号 京公网安备11010802042911号

联系我们 | 网站地图 | 法律声明 | 友情链接 | 盗版举报 | 人才招聘