《管理技能开发（第10版）》提供了大量的实践练习、案例以及最新的方法，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究，从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。 《管理技能开发（第10版）》以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能。本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

大卫·惠顿，杨百翰大学教授，从康奈尔大学获得博士学位。现任组织领导与战略学院中心主任，曾任学校管理学会主席。他的研究关注于组织间关系、组织有效性、组织衰落、组织特性、组织变革、组织价值观和多种管理技能。金·卡梅伦，密歇根大学商学院教授，从耶鲁大学获得博土学位。曾发表过100多篇文章并出版10多部著作。他的研究专注于组织中的道德问题，包括谅解、同情、正直及其与组织成功的关系。

前言 为什么要重视管理技能开发 由于“技能开发”课程与使用传统教学模式的课程相比需要花费更多的时间和精力，有时候会有学生，尤其是那些缺乏工作经验的学生问我们这个问题。 原因1：这门课程关注的是优秀的管理者实际上“做”的事情。 在一篇颇具影响力的文章中，亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg，1975）指出，管理学教育对管理者的日常事务几乎没有涉及。他还批评了管理学教材一味地向学生介绍最新的管理理论而忽视了有效管理实践方面的知识。我们深以明茨伯格的意见为然，因此致力于介绍优秀的管理者应具备的能力。 虽然管理职位各不相同，在本书导论中介绍的研究强调了构成有效管理实践的10项个人技能、人际关系技能和团体技能。本书接下来的每一章将逐一介绍每项技能。 个人技能 1开发自我意识 2压力管理和幸福管理 3分析性和创造性地解决问题 人际关系技能 4通过支持性沟通建立关系 5获得权力和影响力 6激励绩效 7谈判与化解冲突 团体技能 8授权与吸引其他人参与 9建设有效的团队与团队合作 10领导积极的变革 与我们重视促进管理实践的初衷相一致，上述各章提供了帮助回答一系列当代管理挑战的指南，例如：“我怎样才能让人们接受新目标、新想法和新方式？”“我该怎样激励那些感到自己被时代抛弃的人？”“我该怎样帮助裁员的‘幸存者’重拾信心争取提升？”“我该如何帮助有着完全不同的日常工作事项和理念的人在一起共事，尤其是在充满压力和动荡的时期？” 管理技能开发（第10版） 〖2〗[1][1] 前言 [2] 那...