本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书 以项目任务书、任务指导书、项目所需的基础知识、自我练习为载体，并配套多样化的教学素材，帮助学生 建立新媒体营销知识结构，提高新媒体营销综合能力和工作素养。本书主要内容包括认识新媒体及新媒 体营销、认识新媒体营销模式和价值、了解新媒体营销战略、熟悉新媒体营销用户定位与分析、了解不同类 型的新媒体营销、熟悉新媒体运营的内容、熟悉新媒体营销与目标管理、熟悉新媒体营销与人力资源管理、 熟悉新媒体营销与数据管理、认识新媒体舆情危机与管理、新媒体营销案例分析。本书提供课件、动画、视 频等电子化教学资源。 本书由主持和参与新媒体营销横向课题并具有多年一体化课程教学经验的教师和具有实战经验的企 业一线专家共同编写。本书可作为高等职业院校电子商务、市场营销及相关专业的教学用书，也可供电子 商务、市场营销新媒体类从业人员参考使用。

刘洋，男，山东大学管理学硕士学位。国家注册信息系统项目管理师（高级工程师），山东省电子商务促进会专家委员会成员，济南市突出贡献人才，山东省齐鲁技术之星，山东省计算中心特聘顾问，山东交通学院特聘教授，微软认证网络工程师，电子商务师（国家二级），微软认证数据库管理工程师，CCNA认证网络工程师。长年从事电子商务团队建设管理、企业全网电子商务运营系统实施优化、数据库营销和新媒体营销、网络营销、新媒体营销、互联网转型等领域的教学、培训、策划、咨询和运营辅导工作。

随着科学技术的不断发展，互联网与信息技术的应用渗透到各行各业，它深刻改变了人们的生活习惯，如人际沟通、消费、娱乐等，使社会文化环境发生了巨大的变化，影响着整个社会的变迁。新媒体在我国的出现正是源于这样的背景，并且在持续、迅速地发生变化，对企业营销活动产生明显的冲击。微博、微信、短视频平台、小程序、其他各类平台等新信息产品拓宽了新媒体渠道，革新了新媒体传播生态；网红经济和共享经济推动了新媒体产业发展；大数据、云计算、人工智能技术引领技术创新；ＶＲ 技术发掘出更多线上和线下交融的应用场景。移动化、交互化、体验化、定制化、线上线下一体化、全终端大融合的技术正在让新媒体的创意与内容瞬息万变，受众与技术驱动的“一个内容、多种创意、多次开发；一个产品、多种形态、多次播”的新媒体不断释放出更多的红利和能量，更新、改写了营销的生态系统，同时也对企业营销提出了更高的要求，机遇与挑战并存。除了科技的因素，其他因素也对营销环境产生或大或小的影响。例如，２０２０ 年新冠肺炎疫情严重期间，人们线下交流客观上变得十分困难，这使直播带货迅速发展，而疫情防控可能会较长时期地存在也使这一趋势得到了加强。２０２０年７月６日，人力资源社会保障部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布了９ 个新职业，其中就包括“互联网营销师” 职业。新媒体营销人才能够帮助企业利用新媒体的优势，如多渠道、精准触达、长尾效应、实时化、双向化等来实现企业的营销目标。面对迅速变化的营销环境，企业急需引进或培训新媒体营销人才。因此，培养社会需要的新媒体营销人才成为职业院校相关专业的迫切任务。 在这样的大环境下，许多高职院校进行了有...