本书详细介绍跨境电子商务运营的操作流程，内容紧密围绕跨境电子商务平台的操作运营，系统讲解各大跨境电子商务平台的特点，以及使用英语在跨境电子商务平台进行账户注册、后台设置、选品、引流、采购和发货、订单处理、客户服务、规避常见风险等知识，并通过案例详细解读运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助读者快速理解常用的跨境电子商务平台的英语术语和背景知识，并熟练掌握跨境电子商务平台的运营技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易落地执行的特点，是跨境电子商务卖家不可或缺的英语操作用书。 本书可作为高等学校国际贸易、商务英语、电子商务等相关专业的教材，也可作为传统外贸企业职员、个人创业者以及从事跨境电子商务运营人士的参考读物。

贾如春，男，四川大学 硕士研究生，CISP 信息安全高级工程师，信息安全国赛裁判，先后担任百年教育学院院长，双创营负责人，担任国家高等教育信息安全资源库建设。

前言 新冠肺炎疫情暴发后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻地感受到网络购物的便利，线上购物的习惯在后疫情时代或将永久保留，中国跨境电子商务进入历史性拐点，从产品出海时代迈向品牌出海时代。与此同时，伴随着跨境电子商务突飞猛进的发展，贸易规则、平台规则、全球消费市场治理和全球知识产权治理等多重挑战也接踵而至。对于中国外贸企业，尤其是中小型企业来说，跨境电子商务的市场竞争越来越激烈。 英语是全球通用语言之一，了解并熟练使用英语进行跨境电子商务运营操作既可以为中国跨境电子商务从业人员增加新的竞争力，也可以为企业开拓新的销售渠道。 本书以图文并茂的形式系统性地讲述如何用英语在常见跨境电子商务平台进行账户注册、后台设置、选择必备工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、客户服务、规避常见错误等知识，是一本帮助读者快速掌握跨境电子商务操作的教材。 本书特点 （1） 本书内容翔实、语言流畅、图文并茂、实用性强，并提供大量的操作实例，较好地将学习与应用结合在了一起；内容由浅及深、循序渐进，适合各个层次的读者。 （2） 本书引用的实例均与电子商务密切相关，例如店铺引流、商品选取、客户服务等，使读者在学习的时候不会觉得陌生，更容易接受，从而提高学习效率。 （3） 理论+实践，提高兴趣。本书的大部分章节都提供实践操作，让读者能够通过练习重新回顾所学的知识，从而达到熟悉内容、举一反三的目的，同时为进一步学习做好准备。 （4） 本书采用案例引导式的写作方式，从工作过程出发，以现代办公应用为主线，通过“提出问题”“分析问题”“解决问题”“总结提高”四部分内容展开，突破以...