本案例集选取了作者团队近年来入库清华经管学院中国工商管理案例中心的16篇与组织管理创新的实践案例，拟将本书分为“边界突围”“运作优化”“结构张力”以及“韧性组织”四个篇章，分别阐述企业“如何寻找发展机会”“如何优化内外部运作管理”“如何培养员工以达到结构化张力”以及“如何打造韧性组织”四个与企业管理有关的核心问题。 案例集涉及多主题、多行业、多性质，包括江小白、小红书、李宁、腾讯等热门案例，讲述了互联网行业、实体零售业、机械制造业等多梯队的组织管理创新故事，旨在通过融合真实素材与经典理论，为社会各界提供实用价值的经管读物。

王崇锋，男，博士，青岛大学商学院教授，特聘教授，商学院管理案例研究中心主任。主要研究兴趣为创新网络、教学案例、市场营销等。主持国家社科基金、国家软科学项目等课题；近年来，多篇案例被中国工商管理案例库、中国专业学位教学案例中心、中国工商管理国际案例库、中国管理案例共享中心收录。刘欣荣，女，硕士，青岛大学商学院管理案例研究中心研究员，近年撰写及参与团队教学案例30余篇。现任职于安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）青岛分所审计与鉴证部。

序一 打造动态变革下的组织韧性 《易经》有三“易”：变易、简易和不易。所谓“变易”指的就是变化， 世界唯一不变的法则是变化。现如今是百年未有之大变局，“弓”与“弦” 要依照实际情况发生一定变化，也就是张力有所变化，这也要求组织架构、 薪酬体系、人力管理等要与员工需求尽可能匹配。所谓“简易”就是在实现 不易的过程中，一定要有简单的路径。企业真正核心的推动力，实际上还是 对大家的需求和利益的满足。所谓“不易”就是在绝对的变化之中，一定要 有不变的东西，可以是企业文化，也可以是一种精神支柱。不管怎样，我认 为真正的仙人掌型企业，就是那种基本上没有任何资源，只要有一点水分， 凭借自己的努力就能活下来的企业。 我经常会想起管理大师彼得·德鲁克做过的一个关于“半杯水”的小实 验，我把这个小实验搬到了经管学院的课堂上。我在讲台的桌子上放一个盛 着半杯水的杯子，并指着杯子问大家：“你们看到了什么？”有同学说，这 是一个半满的杯子，也有同学说，这是一个半空的杯子。杯子仍然半空和杯 子已经半满是对同一现象的描述，其中却包含了极大的差异。在一个组织中， 若对杯子的看法由“半满”转变为“半空”，意味着能嗅到“由危转机”巨 大的创新机会，倒逼着企业挖掘并把握住这种组织内部的潜在资源，打破组 织边界，通过优化运作，扩张内部结构，达到重塑组织韧性的目标。 在过往几十载的研究中，我一直有一个困惑，也一直在探寻案例研究的关 键所在—如何能够让理论更加深入浅出呢？如何又能让这些企业的实践操作 经世致用呢？我追溯到了始发于半个多世纪前—工商管理领域采用案例教...