" 本书为广东省高职教育精品在线开放课程职业形象与礼仪配套教材，同步建设的在线开放课程已对接国家智慧教育公共服务平台。本书遵从职业教育特点，通过情景导入、修身塑品、知识讲解、案例分析和实操训练等环节，帮助学生更好地掌握礼仪的基本要点，对培养德才兼备的高素质技能型人才具有积极的意义，是一本优秀的高职高专课岗证一体化新形态教材。结合社会对职场人士基本礼仪素养的实际要求，全书构建了九个职业形象与礼仪学习项目，包括认识礼仪、中国传统礼仪和礼仪心理三个礼仪基础知识学习模块，仪态礼仪、办公礼仪、商务礼仪和教师礼仪四个一般企事业单位通用的职场礼仪学习模块，以及活动仪式礼仪、多元文化礼仪两个拓展模块，形成一个较为完整的礼仪知识体系。 本书配有各类丰富的视频资源，学生可结合学堂在线的精品慕课职业形象与礼仪，或扫描书中相关资源的二维码进行在线学习。期待大家通过本书的学习，养成良好的礼仪习惯，塑造良好的形象气质，成为一个知书识礼、受人尊重的职场成功人士。 本书可作为高职高专院校、本科院校的职业学院、成人教育院校等相关专业的礼仪课教材，以及各类技能大赛和资格考试面试的辅导用书，也可作为初入职场人士的岗前综合培训参考用书。"

李华，副教授，深圳信息职业技术学院教师。主持建设广东省高等职业教育教学质量与教学改革工程精品在线开放课职业形象与礼仪，广东省高等学校教学质量与教学改革工程精品开放课程文秘职业英语。荣获国职业院校信息化教学大赛高职信息化教学设计二等奖，第九届全国多媒体课件大赛二等奖，第十三届全国多媒体教育软件大赛二等奖。主要讲授职业形象与礼仪、旅游社交礼仪、文秘职业英语等课程。主编《文秘职业英语应用教程》立体化项目教材。

前言 2014年，习近平总书记在主持十八届中共中央政治局第十三次集体学习时指出： 要建立和规范一些礼仪制度，组织开展形式多样的纪念庆典活动，传播主流价值，增强人们的认同感和归属感。要利用各种时机和场合，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。党的二十大报告也再次强调了要提高全社会的文明程度，提炼展示中华文明的精神标识和文化精髓，推动中华文化更好走向世界。为此，本书编写团队进一步梳理完善职业形象与礼仪原有课程内容，突出课程时代特色，以更好地发挥本课程在职场交往、社会文化、国际交流中的积极作用。 本书具有以下鲜明的特色。 1. 夯实基础，重视礼仪基本理论和中国传统礼仪文化的学习 通过学习礼仪的发展历史与规律，学生能更深刻地领悟礼仪的内涵和精髓，提高在实际生活中自觉运用礼仪的能力，同时也能更好地传承和弘扬我国优秀的传统礼仪文化，为构建和谐社会、建设中华民族现代文明作出贡献。 2. 精选内容，紧贴企事业单位对礼仪规范的实际需求 本书以培养企事业单位所需的服务意识强、礼仪水平高的高素质复合型人才为出发点，围绕职场岗位实际需求组织框架与内容，使学生通过课程学习更好地满足实际工作的需要，体现自身的修养和素质，建立良好的人际关系，助力职场获得成功。 3. 优化流程，突出理论与实操兼顾的循序渐进训练模式 本书根据职业教育特点，突出循序渐进式训练主线，强调“教、学、做”一体化。本书首先从故事或问题情景开始，通过对情景的感知、问题的思考，激发学生的学习兴趣； 其次，学生在...