





定价:69元
印次:2-4
ISBN:9787302243816
出版日期:2011.04.01
印刷日期:2013.06.13
图书责编:杜春杰
图书分类:零售
本书是一本针对企业及其他相关组织(如政府组织、非营利组织)进行管理问题诊断与分析的指导性教材,包括咨询理论、咨询方法、咨询技术与咨询管理等四大篇共二十章,建构了管理咨询学习的完整体系。 本书沿用了第1版的基本框架,并在结构、内容与体例上,与学科发展、国际趋势、实践要求紧密结合,进行了大胆的创新与突破。充分吸收了国内外相关著作最新研究成果,包含大量的实践案例和分析图表,是方法性、技术性、操作性等基本特点的统一。 本书是课程“管理咨询(企业诊断与分析)”的核心教程,也是课程“管理学”、“创业管理”、“公司治理”等的辅助教程,是管理咨询师、MBA及EMBA学员、企业及相关组织各级管理人员、经济及管理相关专业学生与研究生的重要读本。
目前,很多企业管理专业的学生都是接受了太多的知识教育,而缺乏相应的能力教育。这种教育方式实际上是存在较大缺陷的:很多受教育者能对企业管理的概念与理论、甚至体系非常熟悉,但一接触到实际问题,却无从下手。与此背景相对照,“管理咨询(企业诊断与分析)”以专业知识与理论为基础,直接以认识问题、分析问题并最终解决问题为目标,以提升受教育者管理能力为关键,是一门管理实践与管理研究的重要技术、方法、工具的传授课程——这正是这门课程的重要性所在,也是这门课在国内外高校兴起并广受学生欢迎的基本原因。 对于国内高校的教师来说,接受与从事的大多是一种思辨性的学术研究,而不是如国际上的同行所从事的实证性的学术研究。国际同行尤其是管理学同行大多直接参与咨询实业或有自己的咨询实体,而国内对这种实证研究尚处起步阶段。《管理咨询(第2版)》一书正是笔者接受这门课程教学的产物,更是这段时间里在学习、分析、研究的基础上,在教学中与学生良好互动的结果,很多的灵感与思路,直接得益于学生的提问、讨论、作业与报告。所以,这本教材得以完成,不仅要感谢所引用的各种资料的作者、各种理论与方法的创造者、相关企业的实践与创新,也要感谢笔者的学生们。 管理咨询对象有三大群体:企业组织、政府组织与非营利组织在组织“企业化”或“企业化运营”的趋势主导下,除企业组织外,本书对其余两类组织的管理问题的咨询均有适用性,可同时作为对相关问题分析学习的教材。需要指出的,对于“企业管理”相关课程的一般学生与其他读者,本书也是一种有力的知识与能力的补充,它细化、具体化了相...
第一篇 理论篇
第1章 咨询基础 2
咨询内涵 3
咨询类型 4
咨询性质 7
本章概要 14
思考练习 15
延伸阅读 15
参考文献 17
第2章 咨询价值 18
问题诊治 18
方法培育 22
管理提升 29
本章概要 34
思考练习 35
延伸阅读 35
参考文献 37
第3章 咨询发展 38
美国咨询 39
欧洲咨询 40
日本咨询 42
中国咨询 46
本章概要 53
思考练习 53
延伸阅读 54
参考文献 55
第4章 咨询流程 56
接洽咨询 57
预备咨询 57
正式咨询 58
方案实施 61
追踪完善 61
本章概要 61
思考练习 61
延伸阅读 62
第5章 咨询学习 64
课程价值 64
学习导向 67
教学方法 68
本章概要 70
思考练习 70
延伸阅读 71
第二篇 方法篇
第6章 项目竞标 76
问题协商 78
项目规划 98
项目建议 110
演示说明 113
本章概要 115
思考练习 116
延伸阅读 117
参考文献 118
第7章 咨询工具 119
工具分类 120
工具选择 208
专有方法 209
模型诊断 212
本章概要 213
思考练习 213
延伸阅读 214
第8章 数据资料 216
数据类型 216
调查方法 220
数据分析 227
本章概要 241
思考练习 242
延伸阅读 242
参考... 查看详情