这是一部针对企业及其他相关组织进行管理问题诊断与分析的指导性著作，包括咨询策略（咨询特质、 咨询定位、咨询产业、咨询竞标）、咨询研究（咨询问题、咨询调查、咨询方案、咨询实施）、咨询工具（产 品咨询、人才咨询、价值咨询、定位咨询）与咨询管理（咨询团队、咨询知识、咨询营销、咨询服务）等四 篇共十六章内容，建构了管理咨询学习的完整体系。 本书适用于“管理咨询”、“企业诊断与分析”、“管理实验”、“管理学研究方法”等咨询与方法类课程的 核心教程，也适用于“管理学”、“公司治理”、“创业管理”等课程的重要辅助教程。对管理咨询师、MBA 及 EMBA 学员、管理学及经济学专业的学生（含各级研究生），本书可作为必读著作；对企业及相关组织各级管 理人员，本书也是案头必备的重要读本和管理实践的重要分析指南。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

丁栋虹：博士（后），教授、博士生导师。致力于制度治理与领导力、企业家理论与公司治理、企业家精神与创业管理、学术策略与研究方法等方向研究，重点发展了企业家理论，是“企业家学派”的重要开拓者和“异质型人力资本”理论的奠基人。出版《制度变迁中企业家成长模式研究》、《来自自由的繁荣》、《企业家精神》、《创业管理》、《领导力》、《管理咨询》等众多优秀著作。主讲“领导科学”、“创业管理”、“公司治理”及“学术方法”等课。先后任教于南京大学、上海财经大学、复旦大学，现任教于中国科学技术大学管理学院。系教育部“长江学者奖励计划”评审专家、国家自然科学基金委重点项目同行评议专家、中组部“青年千人计划”评审专家、中科院“科学思维与决策”讲坛暨“科学与中国”院士专家巡讲团报告会成员、中组部“全国干部教育培训”特聘专家、上海市曙光学者等。

----------------------- 页面 1----------------------- 第 3 版前言 一 企业管理水平的滞后，不仅涉及管理科学研究的问题，也涉及管理应用的问题；如何应用 管理学的理论与知识，是摆在中国管理咨询师、管理者以及管理学及其相关专业学生与研究生 面前的重要命题。 管理学自从 20 世纪 80 年代被引进中国开始，就一直面临着 “管理学理论如何被专业化应 用”的实践挑战；随着国际化的加剧，因这种挑战而承受的压力愈来愈大。在中国高校，同其 他大多数专业一样，企业管理专业的学生都是接受了太多的知识教育，而缺乏相应的能力教育， 受教育者都能对企业管理的概念与理论甚至体系口若悬河，但一接触到实际问题，却不知道该 如何下手。与此背景相对照，“管理咨询”以专业知识与理论为基础，直接以认识问题、分析 问题并最终解决问题为目标，以提升受教育者管理能力为关键，是一门管理实践与管理研究的 重要技术、方法、工具的传授课程——这正是这门课程的重要性所在，是这门课在国内外高校 兴起并广受学生欢迎的基本原因。 管理咨询对象有三大群体：企业组织、政府组织与非营利组织——尽管中国的现实是，企 业组织发展尚不充分，非营利组织正处在孕育与成长的初期，而政府组织不仅过于庞大，同时 需要变革。在组织“企业化”或“企业化运营”的趋势主导下，除企业组织外，本教材对其余 两类组织的管理问题的咨询均...