内容简介本书结合秘书岗位的日常工作，设定常见的秘书工作场景，从秘书礼仪的概念、秘书礼仪的形象两个篇章的内容入手，全面地介绍基础礼仪、日常工作礼仪、会务组织礼仪、接待与拜访礼仪、文书工作礼仪、商务工作礼仪和涉外礼仪等知识，提升了秘书专业学生的专业水准，使学生毕业后能很快适应秘书岗位工作。本书适合作为高等院校秘书专业教材，也可用于从事秘书工作的相关人士学习使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

王晶，世界500强企业--某大型通讯设备公司国内研究所秘书团队负责人，10年大型企业高管行政助理和秘书管理工作经验，管理幅度在700人左右。在跨地域秘书队伍综合管理、基层秘书角色定位梳理、能力提升与整体业务交付、包括文秘队伍综合素质提升、职业生涯规划发展等领域有丰富的管理和实践经验。�

前言 近年来，关于礼仪的书籍和培训层出不穷，对礼仪的关注与重视已经被提到一定高度。礼仪是规范、是约束、是常识，也是每个人自身素质修养的外在表现形式。但目前市面上的秘书礼仪很容易成为商务礼仪的翻版，究竟如何聚焦于秘书岗位本身，真正帮助秘书在自身岗位上深入理解礼仪并有效地践行，规范得体地在各项工作中高水准交付，最终提升秘书的职业形象和独特价值，仍然是该领域人群面临的很大挑战。 本书主要定位为大学秘书专业的人员使用，它的主要特点是将宽泛的商务礼仪嵌套到秘书岗位，基于这个角色全方位地去体现，整体范围上更聚焦，同时将礼仪规范结合秘书场景进一步梳理。解决从学生到秘书转身后，从意识、形象到动作真正提升专业度，最终归到价值的突显与职业生涯的升华，逐层递进，形成立体的模型。 从内容上看，本书围绕秘书日常工作场景和工作内容，分为以下三篇。 第一篇：秘书礼仪的概念。这一篇主要是对礼仪的认知与觉醒，提升学生的准备度。帮助学生重视礼仪，理解礼仪的重要性，特别是礼仪对于秘书岗位的重要性。主要包括礼仪的概念与认知、秘书礼仪这两部分内容。 第二篇：秘书礼仪的形象。这是构建与铸造，旨在塑造秘书的职业化形象。这些内容从静态形象与动态形象入手，全方位地关注，结合秘书的职业特征与岗位需求，聚焦于日常呈现，目标是职场上无可挑剔的优质秘书。本篇有仪容、仪表、仪态三部分内容。从案例引入，通过理论的展开，聚焦于关键点和具体方法，层层深入。 第三篇：秘书礼仪实务。这是践行与修炼，目标体现在助力业务交付。这是本书的重点，也是秘书价值的升华。从基础礼仪、日常工作礼仪到专项的秘书业务场景礼仪（如会务、接待拜访、文书、商务...