前言 18世纪中叶英国产业革命之后，现代机器大工业代替了传统的工场手工业，随后大规模生产制度确立起来，分工变得更加必要和精细，新的公司制随之产生，管理知识对企业发展的影响加大。为了与企业变革的实践相适应，管理理论也先后经历了传统的经验管理、科学管理、行为科学管理、管理理论丛林等阶段。现代管理是奉行“以人为本”的管理，人是最高境界，管理理念的确立必须时刻重视人的因素。 企业具有新陈代谢的功能，它所构建的机制能够在不同的土壤中生长才能见到阳光和水分，才能不断地发展壮大，因此，企业家必须遵循“森林法则”，同时也必须遵循“先付出才能有回报，不耕耘不能有回报”的“农场法则”，重视对管理理论的学习和运用。　 中国经济在经历了30多年的快速增长之后，经济发展的基本模式、产业业态以及增长动力都已发生巨变，经济增长已由传统的要素驱动、投资驱动转向创新驱动。中国社会主义市场经济体制已进入正常的发育阶段，竞争加剧，生意开始难做，投资回报率不会那么高了，维持正常的增长率和平均利润率成为不少企业追求的目标。市场经济不相信眼泪，市场上的败军赢不到一滴同情之泪，因此，企业家必须充满危机意识，要超前谋划，绝不可“居功自傲”。 著名管理学家德鲁克在《管理的前沿》一书中指出： “现代组织的精髓在于，使个人的长处和知识具有生产性，使个人的弱点无关紧要。在传统组织中建造金字塔和哥特式大教堂的组织，或18世纪、19世纪军队的组建，每个人都做着完全一样、不需要技能的工作，主要贡献是原始人力。知识集中掌握在少数上层人物手中。在现代组织中，人人都有专门的分工，掌握着先进的知识和技能。但都是为了一个共同的目标而工作。” 对于肩负时代历史重任的企业家来说，为了追求卓越，一定要居安思危，保持清醒的头脑。长期以来，中国不少企业由于沉浸于短期成功的辉煌而不思管理方面的改善，最终陷入短命的境地，企业界普遍存在着“短命”现象和“烟花效应”，以致有“各领风骚三五年”的说法。这种现象促使我们思考，任何企业，若不警惕，都有可能突然陷于机器老化失灵和管理不善的境地。但是，生锈的思想比生锈的机器更危险，在环境如此多变的今天，企业如果仍然按照过去的老观念办事，肯定难以适应环境的变化，最终会被市场无情地淘汰。 凡属企业，务须审视自己的各项基本观念，不妥即弃。中国社会主义的企业管理，已有60多年浅见的历史经验，从人类发展历史来看，这是极为短暂的经验，是在特定历史条件下极为有限的经验。然而，即便在这一段短促的期间，中国的企业管理体制也发生了巨大的变化。随着计划经济体制向社会主义市场经济体制的转换，企业正在朝着适应市场经济要求的方向发展，企业管理的现代化步伐正在加速。 企业管理的现代化不是美国化或日本化，而是中国化。目前，中国企业的职业经理人市场尚未形成，管理科学知识普遍缺乏，致使推行现代企业制度的成效并不如当初想象的那样理想，一批国有企业仍然处于比较困难的境地，究其因，关键在于企业管理仍然处于传统的以企业为中心的管理阶段，主要表现在： 管理以优化企业内部资源为中心，强调的是内部效率，注重内部资源的合理利用成为管理的中心。在计划方面，强调集中决策，要求企业各部门按照统一的、周密细致的计划组织生产活动，集中决策只是少数企业高层管理人员参与，一般中层管理人员无须参与决策，也无须了解企业总体的情况，他们只要高效率地完成分工范围内的任务就行了。在组织方面，强调按职能实行专业化分工，将一个完整的业务过程细分成简单的一系列活动或操作，以提高每个部门和每个员工的工作效率。经典的管理理论提出了最佳控制幅度的概念，由于有一定的控制幅度，形成多层次的金字塔式的组织结构，使得沟通的效率大大降低，对外界变化的反应迟钝。在指挥方面，强调下级服从上级，下级完全处于被动地位，下级只有服从和执行上级指令的职责，而没有发挥主动性和创造性的余地。企业内实行严格的等级制，每级组织只对其上一级组织负责。在协调方面，强调通过正式的组织结构，同级之间一般不发生直接联系。分工越细，协作就越紧密，协调就越复杂。在控制方面，严格按照计划确定的标准，通过上级下达的指令使生产进度符合计划的要求。在制造商起决定作用的稳定环境下，以企业为中心的管理是高效的，它使得企业像一部精心设计的机器那样高效运转，向顾客提供廉价的产品。 而在顾客决定市场，市场决定企业命运的环境下，不改变传统的管理思维和管理模式，即便是推行现代企业制度，也无异于海市蜃楼。因此，必须彻底实现向“以顾客为中心”的管理模式的转变。它要求提高产品和服务的价值，要求对顾客的需求作出快速响应； 要发挥员工的聪明才智和潜能，要留住人才，不能依靠命令和控制； 要迅速正确地作出决策和实施决策，要求组织扁平化，以缩短最高决策者与第一线工作人员之间沟通的时间； 同时，为使不同层次的管理者都有一定的决策权，这就要求权力适当分散。决策分散使最了解情况的人直接作出决策，有利于提高决策的正确性。但分散的决策有时会造成总体上的不一致，这就需要在企业内建立共同的愿景，要求员工具有全局观念，要求上下沟通，并要求各级管理人员具有较高的素质和统一的管理理念。由于决策的适度分散，计划就不能完全是指令性的，部分计划只能是指导性的。要做到快速响应，还需要对组织进行重构，形成多功能团队，组织要从效率型的“机械组织”向适应型的“有机组织”转变。管理人员的主要职能不再是发号施令，而是指导，要取得管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 要对顾客需求作出快速响应，这就要求企业管理者必须关注市场、研究市场，进而适应市场，达成与市场环境的动态平衡。 一个企业的成败，不仅取决于适应市场变化的能力，而且也取决于其内部管理的所有方面，市场、技术、质量、生产、财务、人力资源等方面的管理科学化水平会对企业的生存和发展产生较大的影响。分析20世纪以来世界范围内经营成功的企业，无一例外，其经营成功之秘诀除具备一种灵敏适应市场变化的能力之外，在其内部大都形成了一整套比较科学的管理机制。日本的丰田、东芝、日产、松下，美国的通用、福特等，这些企业除能超前地预见消费者未来的需求动向外，都能在人、财、物、信息等生产要素的科学配置以及技术开发上倾注心血。 本书是一部综合性的管理学教材，自2004年出版以来，就受到国内许多高校从事管理学教育的同行和企业家的广泛关注与好评，多所高校把它选为本科生教材，也有许多高校把它作为企业管理类研究生入学考试的指定参考书。2007年出第二版，2012年修订后出第三版，在短短几年时间内，本书已连续印刷30多次，先后获得“第八届全国高校出版社优秀畅销书一等奖”、“北京高等教育精品教材奖”、“清华大学出版社经管分社2011年度十佳教材”。2014年，本书(第三版)又获得“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，这使编者备受激励和鼓舞。应出版社和广大读者的要求，结合管理学理论发展的实际，编者对全书体系结构和内容进行了进一步修改和完善，形成第四版。 本书第四版的修改遵循如下原则： 第一，根据企业管理的特点，将企业管理思想和技法紧密结合起来，以突出不同技法的适用性，并帮助学生认识企业运行的规律。 第二，坚持管理思想与管理技法相结合、理论教学与案例教学相结合，在重点介绍企业管理科学理论的同时，选取并更新了一些经典案例，供课后讨论和思考。 第三，坚持系统思想，先介绍企业管理基本理论和制度、文化与战略，再介绍企业内部各专项管理。 第四，对教材内容和结构进行了适当的调整。根据讲授过程的实际情况与学生的建议，与第三版相比，删减了激励、我国国有企业改革历程、清洁生产等内容，增加了一些新的参考书目，对教材部分结构进行了调整，把原来第二章的内容调整为中外管理思想溯源、管理理论的产生与发展和现代管理学学派三节，把原书第八章的内容调整为生产计划，第九章调整为生产组织与控制，第十二章人力资源管理一章把原书中绩效和薪酬两节合并为一节。通过以上修改，使本书的体系结构更加严密，内容安排更为科学合理。 第五，保持了体例的相对固定。各章章首安排了本章提要、重点难点、引导案例等内容，有助于读者简明扼要地把握该章的内容和基本概念等。由案例来导入每一章内容，可以极大地激发学生学习的兴趣，增强他们理论联系实际的能力。章尾增加了本章小结、思考与练习、案例讨论，有助于学生回顾和复习所学内容，尤其是增加了不少国内成功企业的案例，既使案例更具有理论价值和启发性，也方便了高校老师引导学生进行案例分析和讨论。 第六，本书配有各章教学用PPT，作为参考，极大地满足了教师备课和讲授的需要。 本书第四版共分为三篇十二章，比较系统地阐述了企业管理的基本理论和方法。本书主要是应高等院校本科生学习企业管理基础知识的需要而编写的，也可作为研究生学习管理学专业知识以及企业内部管理层短期培训的参考书。 本书由王关义、刘益、刘彤、李治堂编著。编写的具体分工为： 前言、第一、第八、第九、第十章由王关义教授编写； 第四、第五、第六、第十二章由刘益教授编写； 第二、第三章由刘彤教授编写； 第七、第十一章由李治堂教授编写； 全书最后由王关义教授统编定稿。 本书在编写过程中，参考了国内外学术界不少学者和老师的研究成果，得到了许多专家、同事的关心、帮助和支持，他们对本书的修改提出了极富启发性的建议，本书出版承蒙王关义教授北京市长城学者专项基金（项目编号： CIT&TCD20140319）的资助，在此一并致谢。 由于编者水平以及掌握资料的限制，书中不足之处在所难免，恳请同行专家及读者批评指正。 王关义 2015年5月于北京

• 课件下载
• 样章下载
• 暂无网络资源

扫描二维码
下载APP了解更多

版权图片链接