前 言 　　随着中国改革开放的深入，经济的飞速发展，各类项目广泛地展开，尤其是工程项目越来越多，规模越来越大，工程技术系统越来越复杂，质量越来越重要，这意味着项目的价值和作用越来越重要。 　　首先，项目是解决社会供需矛盾的主要手段。一方面是扩大需求，如商家促销、政府鼓励个人贷款消费、鼓励社会投资、加大政府投资等都属于扩大需求；另一方面是改善供给，改善供给需要企业不断推陈出新，推出个性化服务和产品，降低产品价格，提高产品功能。这就要求政府和企业通过不断启动和完成新项目来实现。其次，项目是实现企业发展战略的载体。企业的使命、企业的愿景、企业的战略目标都需要通过一个个项目来具体实现。成功的项目不仅能够实现企业的战略目标，而且能强化企业的品牌效应，锻炼企业的研发团队，留住企业的人才。再次，项目是知识转化为财富的重要途径。知识产生新的创意，形成新的科研成果，新的科研成果需要通过项目的启动、策划、实施和经营才能变为财富。最后，项目是项目经理社会价值的体现。大部分工程技术人员的人生是由一个个项目堆积而成的，技术人员和项目管理人员的价值只能通过项目的成果来反映。参与有重大影响的项目本身就是工程技术和项目管理人员社会价值的体现。所以学习项目管理知识非常重要。 　　项目管理是一门综合性应用型管理学科。它与技术经济学、项目评估学、投资经济学、企业管理学、财务管理、系统工程等学科有着密切的联系，是现代管理学的重要组成部分。美国项目管理学会于1976年首先提出了制定项目管理标准的设想，发展到今天已经有40年的历史，并五次修订了项目管理的标准，已发行PMBOK（2013）版，PMBOK（2013）版中涉及十个部分的项目管理知识和五个基本过程。 　　项目管理的五个基本过程包括：项目的启动过程（初步确定项目组成员、确定项目界限、初步确定项目计划、项目初始阶段总结评审）；项目的规划过程（建立WBS计划、确认项目流程、确认项目详细计划、计划评审、批准项目计划、确定项目计划基线等）；项目的执行过程（组织和协调人力资源和其他资源、组织和协调各项任务与工作、激励项目团队完成既定的工作计划、生成项目产出物）；项目的监控过程（制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动）；项目的收尾过程（完成项目移交准备工作、完成项目结束和移交工作计划、结束项目和完成项目文档）。 　　项目管理知识领域的十个部分为：项目整合管理（包括项目计划制订、项目计划实施和综合变更控制）；项目范围管理（包括启动、范围规划、范围定义、范围核实和范围变更控制）；项目时间管理（介绍确保项目按时完成所需的各项过程，包括活动定义、活动排序、活动所需时间估算、进度制定及进度控制）；项目成本管理（介绍确保项目按照规定预算完成所需进行的各项过程，包括资源规划、成本估算、成本预算和成本控制）；项目质量管理（介绍确保项目达到其既定质量要求所需实施的各项过程，包括质量规划、质量保证和质量控制）；项目人力资源管理（介绍为最有效地使用参与项目的全体人员而应采取的各项过程，包括组织规划、人员招募和班子建设）；项目沟通管理（介绍为确保项目信息及时与恰当的产生、搜集、传播、存储和最终处置所需要实施的各项过程，包括沟通规划、信息分发、绩效报告和行政收尾）；项目采购管理（介绍从项目实施组织之外获取货物和服务所需进行的各项过程，包括采购规划、询价规划、询价、供方选择、合同行政管理，以及合同收尾）；项目风险管理（介绍项目风险识别、分析以及采取应对措施相关的各项过程，包括风险管理规划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划，以及风险监测与控制）；项目干系人管理（介绍识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与，以及控制干系人 参与）。 　　为了培养人才，提高项目管理水平和我国的综合国力，增强全球竞争力，我们按PMBOK（2013）版编写本书，每章在介绍相关概念、基本内容和基本方法后，进行小结，并编入案例与参考答案，以提高学习效果。本书可作为在校管理类本科生、在职研究生的学习项目管理课程的教材，也可作为项目管理者自学以及培训用书。由于编者水平所限，本书缺陷在所难免，敬请读者赐教。 　　 　　编 者 　　 项目管理（第2版） 　　 目 录 　　 ·II· 　　 ·III· 　　 　　 　　 　　 　　

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