本书在系统地介绍网络营销概念和理论的基础上，注重企业进行网络营销活动的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，旨在使本教材对读者和我国企业进行网络营销、制定网络营销策略时，起到积极的指导作用。 本书共分8章，系统阐述了网络营销概述、网络营销常用工具和方法、网络营销环境、网络营销信息与调研、网络营销产品策略、网络营销分销渠道策略、网络营销定价策略和网络促销策略等内容。 本书内容全面、结构新颖、重点突出、理论与实践紧密结合，既可作为市场营销、电子商务、工商管理或其他相关专业的大学本科、专科、在职研究生的网络营销教材，也可作为企业网络营销管理者的培训用书或企业营销人员的参考书。

前 言 在数字化时代，互联网的普及和网民的迅猛增长使得网络营销成为企业营销的必然趋势，也将企业间的竞争从线下转移到了线上。对于企业来说，网络营销意味着机遇与挑战。互联网为企业提供了一个集普适性、互动性、低成本和受众广为特点的强大平台，充分利用这个平台可以帮助企业全面展示产品与服务，向客户传递信息，与客户保持互动，降低沟通成本，提升服务品质，并最终实现企业长远利益的增长和品牌美誉度的提高。 在我国网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业所尝试。经过十多年的建设发展，我国网络营销取得了很大的进步，同时也存在着一些问题，比较突出的有以下几个问题：政府支持力度有待加强、企业信誉得不到保障、消费者的传统观念有待转变、网络营销的产品范围不够广泛、物流效率还需提高。因此，要解决这些问题，需要我们一起努力，深化对网络营销的认识，共同去解决这一系列的问题。本书正是基于这种认识而编著的。 本书共分8章。第1章主要从网络营销的基本理论入手，通过介绍市场营销的概念和网络营销产生的背景，引申出网络营销的内涵及其特点和功能，同时介绍了网络整合营销的模式，重点分析了网络营销流程。第2章介绍了各种常用的网络营销工具和方法，包括搜索引擎营销、许可E-mail营销、微营销、网络社区营销、网络口碑营销、病毒式营销和网络会员制营销。第3章介绍了网络营销环境的新特征，分析网络营销环境并提出相关对策，同时介绍了企业应付网络营销环境威胁的具体策略。第4章主要从网络营销信息的收集与加工入手，介绍了网络营销调研的含义、步骤、方法和策略。第5章首先介绍了网络营销产品含义和生命周期，并对网络营销产品组合策略、开...