本书通过案例引导、问题分析、知识牵引、延伸运用的思维模式，介绍了商务谈判的组织实施过程及其中涉及的人员、计划、执行与控制的相关内容，对商务谈判过程中所需要掌握的策略、沟通技巧、理论支持进行了深入的探讨，使读者能够通过本书的学习迅速掌握商务谈判的基础知识并熟练运用在自身的工作或者学习过程中。 本书共分10章，分别介绍商务谈判概论、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判理论、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容，最后提供了若干经典案例以供读者参考。 本书可用于应用型本科院校的教学，也可作为高职高专、成人本科、在职采购、营销及其他商务人员的学习教材。

前 言 商务谈判课程作为经济管理相关专业的选修课程，一直得到学生的广泛认可。作为应用型本科院校，对于一门可广泛开设并能切实提高学生能力的专业课程，无疑会十分重视并希望不断提高教学质量。而通过教材的编写与更新，能够在提高教学效果的同时，也使学生保持学习的兴趣。 本书通过现实案例引出问题，进而展开相关理论与知识解决所面临的问题，并在此基础上提供具体应用环节，使读者可以轻松掌握所学的知识并能具体应用。本书共分10章，分别介绍商务谈判概论、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判理论、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容，最后提供了若干经典案例以供读者参考。 本书在编写安排上有以下3个方面的特色。 (1) 通过现实案例引出问题，进而在解决问题的过程中展开相关理论与知识的介绍，从而帮助读者解决具体问题而不是单纯学习知识。 (2) 在提供相应知识解决完问题之后，再次提供类似的案例，让读者有机会运用所学的知识解决问题，从而确定自己是否已经掌握相关知识与技能。 (3) 在掌握相关知识与技能的基础上，进一步延伸应用，引导读者进行开放性思考，将所学应用于未来可能遇到的问题上。 本书可用于应用型本科院校的教学，也可作为成人本科、在职采购、营销及其他商务人员的学习教材。 本书由中山大学新华学院汤海滨担任主编，黄高余、陈剑担任副主编。本书各章编写分工如下：汤海滨编写第一、四、七章；黄高余编写第二、五章；陈剑编写第八、九章；张贵萍编写第三章；葛文霞编写第六章；广东工业大学华立学院陶泽邦编写第十章。 本书在编写过程中，参阅了大量的资...