本书聚焦于企业管理咨询与诊断的理论与实操训练，以企业管理咨询项目的实施过程为主线，分为4篇12章。第一篇为绪论篇，包括管理咨询导论和咨询项目团队的组建与管理；第二篇为程序方法篇，包括管理咨询的基本流程、工具与方法；第三篇为咨询内容篇，包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、运营管理、营销管理与商业模式等模块的管理咨询；第四篇为成果展示篇，包括咨询报告的撰写与展示以及成果的验收与管理。每章之前设有引导故事、管理启示和学习目标导入本章的学习；每章结束设有本章小结和技能训练，提出明确的实训任务，使学生通过实战演练提高应用能力。本书还配有丰富的拓展资源和教辅资源。 本书可作为高等学校经济管理类专业本科生、硕士生、MBA 学员的专业课教材,也可作为管理咨询公司初级咨询师的培训教材,以及企业管理从业人员提升管理知识和管理水平的自学书籍。

宋丹霞，广州大学管理学院副教授，硕士生导师，华中科技大学管理学博士。主要承担运营管理、企业管理咨询、服务营销、创新创业实训等课程的教学和科研工作。主讲的“企业管理咨询”课程荣获第三届广东省高校教师教学创新大赛三等奖；主讲的“生产运作管理”课程荣获国家线上线下混合式一流课程和第六届全国高校混合式教学设计创新大赛全国一等奖；撰写的三篇教学案例荣获“全国百篇优秀管理案例”；曾先后为多家企业提供管理咨询和管理培训。冉佳森，广州大学管理学院讲师，硕士生导师，企业管理咨询顾问，中山大学管理学博士。聚焦数字创新，主持国家社科基金、广东省及广州市各类社科基金多项，主持并参与各类企业管理咨询项目40余项，为企业开展专业化培训100余次。在《管理世界》《管理学报》《财经问题研究》等高水平学术期刊发表论文10余篇，撰写政府咨询报告10余篇。

前言 近年来，随着我国宏观经济的持续快速增长，市场竞争日益激烈，企业竞争优势快速被颠覆，国内企业对管理咨询的需求增长迅速，我国管理咨询行业得到快速发展。同时，随着数字经济的兴起和数字技术的不断进步，管理咨询行业也面临更多的机遇和挑战，管理咨询公司亟须具有良好数字思维和创新能力的管理咨询人才，为企业提供更加优质和专业的服务。基于此，目前很多高校都在经济管理类专业和工商管理硕士(MBA)的培养方案中开设了“企业管理咨询”课程，以满足社会对管理咨询人才的需求。 “企业管理咨询”是一门实践性很强的课程，如何让学生较好地掌握管理咨询的理论和方法，并能够在实践中得以应用和训练？本书正是应对这种需求而编写的，将课程团队前期所采用的基于“OBE+行动学习”的课程教学创新模式融入教材中，让学生通过角色扮演、游戏体验、行动学习、项目演练等方式，在“干中学”和“边学边干”的过程中提升创新实践能力，真正做到学以致用，知行合一。 一、 教材的基本框架结构 教材第2版的基本框架仍设置为四篇12章。第一篇为绪论篇，包括管理咨询导论和咨询团队的组建与管理； 第二篇为程序方法篇，包括管理咨询的基本流程和管理咨询的工具与方法； 第三篇为咨询内容篇，主要包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、运营管理、营销管理以及商业模式等管理咨询主要业务模块； 第四篇为成果展示篇，包括咨询报告的撰写与展示以及咨询项目的验收与管理。 教材的章节内容结构完整，每章之前设有引导故事、管理启示和学习目标，以导入本章的学习； 每章结束设有本章小结、咨询工具箱、...