国际物流和货代英语实训
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作者:刘梅、胡扬政、苑丽娟

丛书名:国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列

定价:20元

印次:1-1

ISBN:9787302277774

出版日期:2012.08.01

印刷日期:2012.08.10

图书责编:刘士平

图书分类:教材

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针对国际货代业对人才的实际需要,本教材沿用高职专业英语教材建设的“6P”知识载体的建设模式,按国际货代关键环节的活动场景设计教学环节,介绍了公司业务推广、客户服务及日常沟通、包装设计、运输、仓储、委托承运、货运报价、报关及报检等内容,使学生具备运用英语进行工作的能力。 本教材可作为高职高专院校物流管理专业学生的教学用书,也可作为广大物流行业从业人员教育培训的参考读物。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。

物流是流通的命脉,是国家经济建设的关键环节之一。随着我国经济的迅猛发展以及国际贸易交往的日益频繁,我国流通市场也随之全面对外开放,不仅为我国的国际物流市场和货运代理业提供了良好的发展契机,也迎来了国际物流集团的激烈竞争,特别是人才的竞争。竞争与机会并存。具有一定物流英语工作技能已成为许多物流公司招聘员工,特别是货运代理职位的首选条件。物流行业的快速发展将为具有较高物流英语能力的高职生提供更为广阔的发展空间。因此,北京财贸职业学院国家级示范专业——物流专业把提高学生的物流英语能力,特别是国际货代方面的英语能力,提升学生的综合职业竞争力,满足社会对物流人才的新需求,作为增强专业综合实力的不可缺少的一项重要任务。本书编者与专业英语教师联手合作开发了物流专业的优质核心课程“国际物流和货运代理”的拓展课程——国际货代英语,并为该课程编写了以工作过程为导向的英语实训教材《国际物流和货代英语实训》。 这是一本根据物流行业特别是国际货代业对高职教育培养的物流人才的需求而编写的实训教材。为了体现职业英语培养特色,体现工学结合的优势,培养国际物流与货代所需要的具有较高英语工作能力的“新一代”员工,本书编者走访了多家物流企业,尤其是国际货代企业,确定物流英语涉及的主要岗位及应用方法等,最终在调研的基础上归纳总结出八个主要任务,并以这八个主要任务为学习情境开展本教材的编写工作。本教材旨在让学生掌握利用专业英语进行基本货代业务的工作能力,通过不同任务的模拟实训和反复训练,掌握国际货代业务管理中的交流、客服、业务处理、单证填写等技能。 本教材的特色体现在以下方面。 (1) 教...

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Unit OneBusiness Promotion

实训模块一公司业务推广

Practice 1Introducing the Logistics Company

实训项目1介绍物流公司

Practice 2Visiting the Logistics Company

实训项目2参观物流公司

Practice 3Introducing the Main Business of the Logistics Company

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物流小知识

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实训模块二客户服务及日常沟通

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实训项目1接受客户咨询

Practice 2Solving the Specific Problems

实训项目2解决具体问题

Practice 3Receiving Customers Complaints

实训项目3接受客户投诉

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实训项目4为客户处理问题Ⅰ

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