在转变经济发展方式、推进产业转型升级的过程中，电子商务的作用和地位日益突出。电子商务不仅能扩大海内外营销渠道，提升企业品牌竞争力，而且能直接推动贸易方式的转型升级，因而具有广阔的发展前景。电子商务功能上包括营销推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等内容。 本书目的在于讲述电子商务的运作和管理，内容涉及跨境电子商务，如境外网购、网上开店、商品管理、跨国物流等；交易管理，如定价交易、网上拍卖、逢低买入等；电子商务安全和信任管理，如加密与解密、数字签名、数字证书、信任管理机制、信用评价方法等；支付管理，如电子货币、网上银行、第三方支付等。 本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下，突出了电子商务运作、网络交易和信任管理的地位。特色之处在于既注重知识体系的完整性，又注重理论与实践的紧密结合，具有较强的操作性。 本书可作为电子商务、国际商务、信息管理、市场营销、计算机应用、国际贸易等专业的本科生和研究生的教材，也可作为相关领域的经济和金融管理从业人员的参考用书。

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前言 经过十多年超高速发展之后，中国经济总量已经跃居世界第二，取得了历史性突破。但为此，整个社会也付出了沉重代价,经济发展不平衡、不协调、不可持续的问题更加突出。2012年，中国固定资产投资率高达50%，基尼系数突破0.5，经济结构和社会财富失衡现象进一步加剧；在社会公共领域，食品安全几近失控，环境污染不断恶化，长达几十天的大范围雾霾天气不断出现，严重影响着人们的健康。所有这一切提示我们，原先的经济发展方式已经难以为继，要想进一步发展，必须大力调整经济结构，转变经济增长方式。 电子商务作为网络经济的产物，具有许多优点。具体表现在：一是优化企业业务流程、提高竞争力。在电子商务的过程中，人们依靠先进的网络系统和电子商务平台，对传统的业务流程进行整合、简化和再造，不仅能打破部门间的壁垒，增强横向协作的能力，还能提高组织运作效率，降低整体运营成本，提高竞争力。二是减少资源消耗，节约成本。电子商务中广泛使用了各种类型的电子单据，通过数字化的方式进行传递和处理，减少了大量的资源消耗，节约了许多成本。三是跨越空间、节省时间。电子商务能提供7×24小时的服务，交易双方可以不分时间和地点，直接在电子商务平台上处理各种类型的业务。因此，电子商务对社会经济的发展产生很大影响，其平台不仅成为人们问经的重要场所，而且成为人们问政、问道和问义的重要渠道。 如今，许多国家和地区已经充分认识到电子商务的重要作用，纷纷将其列为国家战略性新兴产业。发展电子商务，不仅可以带来商务模式的突破，而且可以带来技术上的跨越，这为产业结构的调整和经济发展方式的转型带来了希望。 当然，要实现以上目标，需要及时解决电...