本书以金融消费行为与金融营销策略的阐述为主线，通过介绍金融营销基本概念与相关原理，提炼出金融营销的观念、特点及规律。 全书共分九章，主要内容包括金融营销导论，金融营销环境分析，金融营销中的客户行为，金融市场细分与定位，金融营销计划、组织与战略，金融市场调查与营销预测，金融产品与营销策略，金融营销与风险管理以及互联网金融与营销创新。 本书既可作为高等院校的金融学专业教材，又可供金融理论与实务工作者阅读、品鉴。同时，本书理论阐述深入浅出、案例分析生动鲜活，亦是广大金融企业与机构开展金融营销实务培训的良好教材。

陆剑清，心理学博士，华东师范大学金融学系副教授，硕士生导师，上海市管理心理学会副会长，长期从事行为金融学、投资者行为学与金融营销学领域的教学与科研工作。陆剑清博士已出版了《投资者行为学》（2010）、《行为金融学》（2009）、《现代投资心理学》（2009）、《行为营销学》（2009）、《投资心理学》（第二版，2009）、《现代营销心理学》（2010）、《市场营销心理学》（第二版，2006）、《金融营销管理》（2002）、《投资心理学》（繁体字版，2002）、《市场营销理论与实务》（2001）、《市场营销心理学》（2000）、《投资心理学》（2000）等著作，共计300多万字，其中《投资心理学》（繁体字版）已于2002年在海外出版发行；2007年11月，陆剑清博士应《文汇报》约稿就金融营销热点发表署名文章，深入阐析金融营销在中国的发展困境与问题，引起了社会各界的广泛关注；此外，还承担了国家级、省部级科研项目以及国有大型企业咨询课题4项，并在各类学术期刊上发表论文40多篇。研究方向为：行为金融、投资者行为与金融营销。

第2版前言 　　当前，全球经济进入了快速迭代的新时代，中国经济进入了转型升级的"新常态"，与此同时，今天的中国金融市场环境正发生着前所未有的巨大变化。随着互联网金融的迅速崛起，短短数年间，互联网金融在中国大地上从无到有、从小到大迅猛发展，进而极大地改变了传统金融行业的运营形态和营销面貌。 　　互联网金融作为依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎、APP等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融业态，它不是互联网和金融业的简单结合，而是在实现安全、移动等网络技术水平上，被用户熟悉接受后(尤其是对电子商务的接受)，自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务，它是传统金融行业与互联网相结合的新兴领域。互联网金融的本质是通过营销渠道的创新，实现了将传统意义上的金融产品(如货币基金等)由线下销售向线上销售的营销模式转型。 　　目前，互联网金融大潮已促使以商业银行为代表的传统金融行业展现出线上线下融合趋同的新态势、良性竞合的新格局；与之相应，线上线下协同运营的金融营销新模式亦伴随而生。因此，随着金融市场竞争态势的日益加剧，深入研究移动互联网时代广大消费者的金融需求，采取切实有效的营销策略，已成为推动我国金融业可持续发展的重要课题。 　　为了充分体现"与时俱进、精益求精"的写作理念，笔者在本书第1版内容的基础上,新增加了第九章"互联网金融与营销创新"，并对其他章节的相关内容进行了修订与补充，力求强化基本概念、理论研究与案例分析"三位一体、相辅相成、圆融互补"的理论架构，进一步凸显"结构严谨、逻辑清晰、视角前沿、案例经典"的写作特色，以期达到"好学、好懂、好用"...