本书是著名营销管理学者菲利普?科特勒的又一力作，他与另外两名具有旅游接待领域丰富经验的作者合作，从世界旅游研究的大视角、大思路出发，注意探索数字时代旅游市场营销研究方面的新观点，精辟论述了旅游市场营销的理论、方法和应用。本书体例合理，逻辑缜密，理论结合实际，除每章开篇的导入案例外，附录中还给出了22篇案例，既可供课堂讨论，也方便读者深入理解书中的理论和方法。 本书既适合作为高等院校旅游管理、酒店管理等专业的本科生及硕士研究生教材，也适合作为旅游业从业人员、市场研究人员和企业经营管理者的参考用书。

菲利普·科特勒 单位：美国西北大学凯洛格管理学院 职务、职称：美国管理科学联合市场营销学会主席，终身教授 年龄：88 专业：市场营销学 学历：博士 研究领域：市场营销 研究成果：现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，著作很多，包括《营销管理》《市场营销原理》等

前言 感谢曾使用本书作为教材的学生和教师。正是由于他们的支持，我们才能够出版第8版的《旅游市场营销》。如今，这本书已经有9种语言的版本。 本书的读者对象是旅游管理、酒店管理等专业的学生。我们在每次改版时都会采纳来自学生和老师的意见与建议。有很多学生对我们说，这本书既有趣又流畅。有一位学生在写给我们的信中谈到： “读这本书是一种享受——好像我并不是在读一本教科书。”新版延续了可读性。我们倾听了教师们的意见，力求从教学的角度让他们感到行文更加流畅。 本书的作者们拥有在世界各地的旅游接待业工作的丰富经验。我们对旅游接待业的理解可以保证本书能清晰地解释营销概念并阐明如何将这些概念应用到现实情境中。 本书具有国际性的视野，这在日益全球化的时代尤为重要。商务市场已经国际化，各国国内的企业正在向海外扩张。因此，让学生们了解世界其他地区的企业和文化问题是很重要的。国际营销问题并不是某一章的专题，而是贯穿整本书。 第8版中的新内容 作为同类教材的佼佼者，本书第8版是一次里程碑式的改版。本次改版我们力图反映数字时代中受顾客价值、顾客参与和顾客关系影响的主流营销趋势与推力。 （1） 在每章末尾增加了课堂小组练习。通过练习，学生可以强化在每章正文学到的知识。这些练习不仅可以为学生带来生动的营销课堂，也为教师提供了通过穿插具有参与性的动手练习来保持学生的参与性的绝佳方式。 （2） 数字营销专家克里斯蒂安·莫罗桑（Cristian Morosan）教授撰写了有关数字营销、直接营销和分销的章节。酒店客房的在线分销、餐厅的在线配送服务及点对点住宿的在线对接等方式均已有了长足的发展。社交媒体...