本书是英国在线出版商和分析公司Smart Insights的首席执行官戴夫·查菲和BBC学术顾问菲奥纳·埃利斯–查德威克合作撰写的数字营销教材，既有相关的理论知识，又收录了大量的实际案例。作者从数字技术是如何改变营销活动的谈起，从微观环境和宏观环境两方面分析了在线市场，并着重介绍了数字营销战略的开发以及包括，使用数字媒体渠道进行营销沟通在内的数字营销的实施和实践。本书不仅适合用作高等院校市场营销相关专业的教材，而且适合企业管理人员和营销人员作为参考书。

[英]戴夫·查菲（Dave Chaffey）,戴夫?查菲是在线出版商和分析公司Smart Insights的首席执行官，还是Marketing Insights有限公司的独立网络营销教练和顾问。由于对英国电子商务和网络发展的贡献与影响，戴夫被英国工商部评定为荣誉个人，还被英国特许营销协会（CIM）评为全球最有影响力的50位营销大师之一。戴夫还在伯明翰大学、克兰菲尔德大学、德比大学、曼彻斯特城市大学和华威大学等大学担任电子商务课程的讲座教授。

前言 数字媒体和技术： 既是机遇也是挑战 数字营销已经改变了企业及其他组织与受众沟通的方式。我们将在第1章介绍的数字营销5D(数字设备、数字平台、数字媒体、数字数据和数字技术)可以与传统营销技术配合使用，从而比以往任何时候都更接近受众。如今，消费者在娱乐、产品、服务和价格方面有了更广泛的选择，可以更加方便地选择和购买产品与服务。企业有机会扩展到新的市场，提供新的服务，以新的方式与受众互动，并在更平等的基础上与大企业竞争。在这些企业工作的营销人员有机会开发新的技能，并利用这些技能提高企业的竞争力。 与此同时，互联网及相关的数字技术平台也使企业面临很多威胁。例如，ASOS．com和Zalando(服装)、Amazon．com(图书和零售)、iTunes和Spotify(音乐)、Booking．com和Expedia(旅游)等互联网公司已经占据了很大的市场份额，令传统企业感到恐惧。如今，很多消费者在日常生活中经常使用脸书(Facebook)、Ins（Instagram）、领英(LinkedIn)、Snapchat和推特(Twitter)等社交网络，其中大部分是通过智能手机访问的。持续地吸引这些消费者是一个挑战，但正如我们将看到的，上述公司利用这些机会与消费者互动，发展成全球品牌。 数字营销管理 有关各家企业利用越来越多的消费者和企业买家使用互联网这一机遇成功地获取市场份额的佳话说明，有效的在线业务是所有企业繁荣甚至生存的前提条件。迈克尔·波特(Michael Porter)2001年说的话今天仍然适用： 关键不是要不要部署互联网技术——企业如果想保持竞争力就别无选择...