前　言 医学是人类最古老的职业，同时有着崇高的使命，它伴随着人类第一声啼哭跨入历史的长河，从希波克拉底誓言到孙思邈的“大医精诚”，虽然在不同文化背景下，各国各族对生命、疾病、死亡观点不同，治疗方法有别，但医学的使命是相同的。 正是在这崇高使命的驱动下，作为医疗服务主体——医院应运而生，作为世界上最古老和特殊的组织形态之一，医院承担着护佑人民生命健康的重任，因此，人文属性也是医院最显著的特征之一。 在现代医疗体系下，无论是百年名院还是新起之秀，一家医院能够屹立于时代潮头，契合时代所需，都与文化“软实力”密不可分。医院文化是医院发展的强力引擎和动力源泉。医院的核心竞争力，不仅仅体现在医疗技术和服务水平上，更体现在其文化建设与管理上。 就我国现阶段的医院而言，建设医院高质量发展新文化，以文化建设增强医院“软实力”，已然成为医院发展的内在驱动力。 党的二十大报告将“健康中国”作为我国2035年发展总体目标的一个重要方面，提出“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”。在持续深化医药卫生体制改革的背景之下，在医院转型、升级与发展的过程中，要求医院转变管理模式、调整文化脉络，在发挥中华优秀传统文化价值的基础上，与世界最先进的医院管理理念相交融，不断改革创新，焕发生机活力。 医院文化建设与管理是一项纷繁复杂的系统工程，包含物质文化、精神文化等多个方面，作为医院软件建设的重要组成部分之一，对弘扬医院精神、延续品质之路、促进医院发展、传承医院文化起着重要的作用。医学是“人学”，医疗事业是一项有温度的事业，医院的文化建设更需以人为本，内化于心，外化于行，履行医院的社会责任，践行使命与担当。 大道如砥，行稳致远；驭风踏浪，稳中求进。医院的“硬实力”与“软文化”，共同铸就了医院的“血脉”与“骨肉”，成就了医学事业的无限风采与魅力。本书从医院文化的定义、战略管理、核心价值、环境建设、文化传承与发展等多个维度出发，详述医院管理文化、学科建设文化、质量安全文化、服务品牌文化、人文关怀文化和医德医风文化等，通过分析大量国内外经典案例资料，融入国际先进理念与方法，基于这些实践经验的总结归纳，将实践经验上升至理论，再应用到实践中去，充分体现现代医院文化管理的导向性、战略性、前瞻性和现实性。 我国现阶段的医院文化建设与管理，是基于顶层设计和改革的探索实践。在医院内部形成的共同价值体系、行为规范、思维方式以及人文环境，会体现在医院的每一个成员身上，也让走进医院的每个人有着切身体会，先进的医院文化能够激发医院内在活力，促使医院在强大的市场竞争中找到生存力与发展力。 加大医院文化建设是推动医院高质量发展的重要支点，同时，医院高质量发展也对发展医院新文化提出了新的要求。随着社会发展水平的快速提高，人民的医疗健康需求进一步释放和升级，医院文化建设也越来越具体化、精细化。各级医院在实践发展中积累了丰厚的文化积淀，构建了具有自身特色的核心价值体系，形成独特的医院文化，并随着时代发展和环境变化而不断丰富、创新，多元文化的旌旗招展，为中国乃至世界卫生健康事业添砖加瓦、熠熠生辉。坚持文化自觉，增强文化自信，融合新的时代风貌，全力探索未来医疗新范式，成为现代医院文化建设的新方向。 “新时代东风浩荡，拂过万水千山。”新时代，新征程。回首过往，医院内涵建设硕果累累，成绩斐然；展望未来，这棵文化建设的参天大树定会愈发枝繁叶茂，欣欣向荣。 王伟林 浙江大学医学院附属第二医院院长 马伟杭 浙江省医院协会会长

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