本书为职业教育商务英语专业国家教学资源库商务英语课程配套教材，是山东省职业教育在线精品课商务礼仪配套教材。全书包括初识商务礼仪、职场形象礼仪、商务交往礼仪、位次空间礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、跨文化商务礼仪七个模块，以满足外贸新业态发展下国际商务人士对相关知识与技能的需求。本书为新形态一体化教材，配有动画、微课、视频、教学课件、思维导图、企业案例、同步测试、实训项目等丰富的数字化教学资源，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。 本书是由高等职业院校教师和行业企业专家共同打造的“双元”教材，既可作为商务英语、国际经济与贸易、国际商务、跨境电子商务等涉外经贸类专业的学生教材，也可供从事国际商务相关工作人士参考使用。

封海燕，副教授，英国卡迪夫大学访问学者，山东省商务英语学会常务理事，山东外贸职业学院商务英语专业带头人。主持山东省职业教育商务英语专业教学资源库、山东省三年制高等职业教育商务英语专业教学指导方案、教育部职业教育商务英语专业教学资源库商务礼仪课程、山东省职业教育在线精品课程商务礼仪；获得山东省职业院校信息化教学大赛二等奖、山东省教学成果二等奖、青年教学能手、厅级优秀共产党员、优秀教师、优秀班主任、最美教师及教书育人楷模等荣誉称号；主持参与教育部重点课题2项、一般课题1项，山东省“十三五规划” 省级课题10余项；副主编国家规划教材1部；发表论文10余篇。

前.言 Preface 随着经济全球化的发展，国际商务合作日益频繁。恰当得体的国际商务礼仪是确保国 际商务活动顺利进行的重要环节。遵守国际商务礼仪不仅能够为应对全球化背景下日益频 繁的国际商务交流活动奠定基础，而且能够展示中国国民的素质，提升中国国际形象。 本书以国际商务活动为主线，以企业真实案例为依据，以适度、够用为标准，既涵盖 国际商务礼仪的理论知识，又强调实践能力的培养，采用“项目引导、任务驱动”的编写 思路进行教学内容组织。本书具有以下特点。 1.落实立德树人，融入课程思政 党的二十大报告指出“用社会主义核心价值观铸魂育人”，本书全面贯彻党的二十大精神，落实立德树人根本任务，以社会主义核心价值观为引领，以培养熟练掌握国际商务礼仪基本知识和操作方法，具有较高实践操作技能，具有良好职业道德的新时代高素养商务人员为使命，设计素养目标、知识目标和能力目标“三位一体”的学习目标。在学习目标下，设计“价值链”“知识链”“能力链”，将书中的知识点和能力点串联成线，形成知识链和能力链，将其背后蕴含的价值要素串联成价值链，三条链合成一体，由此构成了“一个引领、三位一体、三链合一”的教材思政体系。本书设置“思政课堂”和“中华礼仪”专栏，深化爱国主义教育，坚守中华文化立场，着力培养“讲好中国故事、传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象”的新时代商务人士，加强国际传播能力建设，全面提升国际传播效能，推动中华文化更好地走向世界。 2.校企“双元”合作开发，突出“教、学、做”一体化 本书由学校教师和行业企业专家共同开发，按照“分析岗位需求→确定育人...