旅游从业人员的英语应用水平直接影响着我国旅游业的发展速度与服务质量。本书以学习者应用能力培养为主线，按照旅游活动过程中的食、住、行、游、购、娱等板块逐一进行知识介绍，并通过创设旅游真实情境指导学生实训，以达到学以致用、强化技能培养的目的。 本书定位明确、理论适中、知识系统、图文并茂、内容翔实、案例丰富、贴近实际、操作性强、强化实战演练、通俗易懂、适用范围宽泛，因此本书既可作为职业院校导游和旅游管理专业的教材，也可作为旅游企业在职从业者及管理人员的岗位培训教材，对于广大旅游爱好者也是一本有益的参考读物。 本书正文附有听力资源二维码，扫一扫即可免费使用。

英语作为国际旅行的通用语言和主要交际工具，旅游从业人员的英语应用水平直接影响着我国旅游服务质量。本书针对我国旅游业快速的发展、根据旅游接待服务操作规程，按照旅游活动过程中的吃、住、行、游、购、娱等板块逐一进行知识介绍，并通过创设旅游真实情境指导学生实训，以达到学以致用、强化技能培养的目的。 本书既可作为职业院校导游和旅游管理专业的首选教材，也可作为旅游企业在职从业者及管理人员的岗位培训教材，对于广大旅游爱好者也是一本有益的参考读物。 本书免费提供听力资源，扫一扫书中二维码即可听到对应的听力音频。

旅游作为文化创意产业的核心支柱，在国际交往、丰富社会生活、促进经济发展、构建和谐社会、弘扬中华文化等方面发挥着越来越大的作用，旅游业已成为我国服务经济发展的重要产业，在我国经济发展中占有极其重要的位置。为了加快推动旅游业的发展，2009年，国务院常务会议讨论并通过《关于加快发展旅游业的意见》，旅游业被正式确立为国民经济的战略性支柱产业。2014年，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，体现了国家对于旅游业将在国民经济中发挥重要作用的信心。 目前我国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高为我国旅游业的大发展提供了难得的时机。外语是涉外服务的工具、也是对外交流的重要手段，英语作为国际旅行的通用语言和主要的交际工具，旅游服务英语学用的质量将直接影响着我国旅游业的服务水平与发展速度。面对国际旅游业激烈的市场竞争，加强旅游服务模式的创新、加速旅游英语专业人才培养已成为当前亟待解决的问题；为满足日益增长的旅游市场需求、为培养社会急需的旅游英语实用人才，我们组织多年从事旅游英语教学和实践活动的专家教授、共同精心编撰了此教材，旨在迅速提高学生和旅游从业者的专业素质，更好地服务于我国旅游事业。 本书作为职业教育导游和旅游管理专业的特色教材，严格按照教育部“加强职业教育、突出实践技能培养”的要求，根据职业教育与教学改革的实际需要，结合全国职业教育院校技能教学大赛及就业实习反映出的各种问题，作者审慎地对教材内容进行了反复论证、精心设计、深入推敲、细心写作；本书的出版对帮助学生尽快掌握旅游英语、熟悉应用技巧、走上社会就业，从事职业岗位工作具有特殊意义。 《旅游服务英语》（第二版）在原有...