本书以管理学、市场营销学理论为基础，从销售管理的角度，系统地介绍了企业销售管理所涉及的一系列理论与实务。全书分为8个项目，分别是销售管理角色认知，销售计划、销售定额与销售费用管理，销售人员培训、指导与评价，销售人员控制与激励，分销渠道设计、管理与维护，货品管理，回款管理和客户管理。与国内已出版的《销售管理》教材相比，本书有3个特点：①案例丰富，本书共25个学习任务，每个学习任务均安排有成果展示与分析，既为授课老师组织案例教学提供了案例素材，也提高了学生的阅读兴趣，增强了教材的可读性；②理论知识坚持够用为度，针对高职学生的实际情况，教材力求避免过多的理论阐述，注重引导学生自主学习；③强化实训，每个学习任务中均安排有任务演练，每个项目后都安排了综合实训，并设计了相应的评分表，为教师组织实训、评价实训提供了便利。本书既适用于市场营销专业的教学，也可用作企业销售管理培训的教材，更是销售人员手头必备的参考用书。

李祖武，毕业于山东大学经济系，1987-2003年在安徽省合肥商业学校从事教学和教学管理工作；2003-2011年任安徽工商职业学院工商管理系主任，2011-2014任安徽工商职业学院教务处处长，2014年任安徽工商职业学院旅游管理系主任，主授课程：市场营销学、销售管理、营销策划。安徽省省级营销专业带头人、市场营销学省级精品课程负责人、省级示范专业电子商务专业建设负责人，中央财政支持物流实训基地建设项目负责人、获安徽省省级教学成果一等奖一项、二等奖二项、三等奖二项，国家级教学成果二等奖一项。�

销售管理是高职院校市场营销专业的一门专业核心课程，目标是使学生立足于企业销售经理的岗位，掌握销售管理的基础理论和专业知识，具备企业销售管理的实践能力。通过本书的学习，培养学生分析企业销售管理实战中所存在的问题以及解决问题的能力，为今后的实际销售管理工作奠定理论基础。《销售管理》自2011年2月出版以来，先后印刷了十余次，受到了职业院校师生和业界相关人士的广泛好评，为此，我们以“目标导向、任务驱动、项目载体、岗位实践”为总体指导思想，对《销售管理》（第一版）进行了整体修订工作，在第二版的编写过程中，做了如下几方面的调整。1依据职业分析的结果调整教材内容本教材更加突出对实践工作能力的培养。根据近年来对相关专业职业分析的结果，教材内容删掉了一些不符合实际的、过于陈旧的知识点，增加了与销售管理实践发展相一致的新思想、新观点和新材料，使本书在内容上更加符合现代高职院校学生的职业发展需要。2建立起知识内容与企业实践之间的有机联系本书进一步强化企业实践经验与高职教育相结合的理念，通过更新“成果展示与分析”的案例，在“任务演练”中进一步引领学生完成销售管理的各项工作任务，最终认识企业销售管理的各项职业活动。通过这些更新的内容，能够更加自然地建立起理论知识和企业实践工作之间的直观联系，增强学生学习的目的性和指向性。3为学生进行自学和自测提供载体和思路高职教育教学应当鼓励学生进行自主性学习。为此，本书每个项目末新增加了“项目练习”，包括选择题、简答题与讨论题；并且更新了原有的“综合实训”内容。这些内容的更新与设计，大大提升了学生进行自我检测的针对性，同时也方便教师在课堂教学过程中加强对学生的...