本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪所存在的盲点，结合行为规范、具体介绍：语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训、达到学以致用。

罗元浩：北京东城职工大学讲师，长期教授：大学生就业与创业、公共关系学、社交礼仪、人际沟通、人际沟通与社交礼仪等课程，出版：《大学生就业指导》《大学生创新创业》《公关礼仪》等教材6部，担任主编与副主编，发表过多篇研究论文，参与了北京市和东城区相关课题的研究工作。

前言 在当今社会中，随着时代的发展，人和人之间的沟通和交往越来越频繁，也越来越重 要，人际沟通和社交能力不仅直接影响到人际关系、团队合作，而且体现了人的国际化视 野、高科技时代的商务竞争能力和综合素养，已成为从业者必备的基本素质和技能，因此 越来越受到各行业、社会各领域人士的普遍重视。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出：“坚持能力为重、 优化知识结构，丰富社会实践、强化能力培养。”我国2019年印发的《新时代公民道德 建设实施纲要》对新时代公民道德建设也提出了总体要求和重点任务，并对深化道德教育 引导、推动道德实践养成等方面做了具体安排。这充分说明了加强人际沟通与社交礼仪对 社会主义精神文明建设、构建和谐社会的重要性。 目前很多用人单位对大学毕业生的适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求日益提高。 大学生在学习专业知识技能的同时，不仅需要掌握人际沟通的技巧和方法，更好地发挥专 长、提高个人在职场的竞争力，还要培养自己的人文礼仪修养。只有这样才能“学会生存、 学会做人做事”，这是学生最终“主动适应社会，开创美好未来”的基础。 本书自2017年出版以来，因写作质量高、突出应用能力培养，而深受全国各高等院 校广大师生的欢迎，目前已经多次重印。此次再版，作者根据读者建议，审慎地对原教材 进行了精心设计，包括：结构调整、压缩篇幅、更新案例、补充新知识等，以使其更贴近 国际社会经济发展，更好地为我国经济和社会精神文明建设服务。 本书作为大学生素质教育的特色教材，坚持科学发展观、严格按照国家教育部关于“加 ...