本书是国际著名的营销学权威菲利普?科特勒教授的经典教材《营销管理》（第12版）的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。第3版的一个新的主题是整体营销。本书共7部分内容：理解营销管理；与顾客建立联系；培育强大的品牌；打造市场供应品；传递价值；传播价值；实现成功的长期增长。 读者对象 本书贴近营销实践、贴近读者、贴近最新理论成果，内容精练，通俗易懂，具有极强的可读性。本书适于工商管理尤其是营销专业学生作为课程教材和参考教材。同时对于那些有志于在营销职业领域有所建树的人士，本书也是极好的参考。 本书特色 新的主题： 整体营销 本版的一个主要的新主题是整体营销。整体营销可被视为认识到当今营销环境的宽度和相互依赖性的营销 项目、过程和活动的开发、设计和实施。整体营销认为“所有事物都与营销相匹配”，因此总是有必要保 持广泛的、整合的看法。整体营销有4个关键组成部分： 内部营销。确保组织内部的所有人都掌握了正确的营销理念，尤其是高级管理层。 整合营销。确保采用创造、传递和传播价值的多种手段并以最优化方式将其结合起来。 关系营销。与顾客、渠道成员和其他营销伙伴建立浓厚的多方面关系。 社会责任营销。了解营销的道德、环境、法律和社会影响。 简明目录 前言1/第1部分了解营销管理/第1章定义21世纪的营销/第2章制定并实施营销战略和计划/第3章了解市场、市场需求和营销环境/第2部分与顾客相联系/第4章建立顾客价值、满意和忠诚/第5章消费者市场分析/第6章企业市场分析/第7章确定细分市场和目标市场/第3部分塑造强大的品牌/第8章创建品牌资产/第9章定位和应对竞争/第4部分打造市场供应品/第10章制定产品战略及在生命周期不同阶段的营销/第11章服务的设计与管理/第12章制定定价战略和计划/第5部分提供价值/第13章设计和管理价值网络与营销渠道/第14章零售、批发和物流的管理/第6部分传播价值/第15章整合营销传播的设计和管理/第16章大众传播管理/第17章人员传播管理/第7部分实现成功的长期增长/第18章在全球经济中对营销进行管理

本书是Philip Kotler和Kevin Lane Keller所著的最畅销的教材《营销管理》（第12版）的浓缩版。有些教师希望一本教材能够对营销领域给出权威性介绍，同时篇幅适中，以便在讲课过程中自己可以加入合适的案例、模拟和项目，本书即可满足上述要求。与此前的版本一样，本书致力于帮助公司、团体和个人调整自身的营销战略和管理以适应21世纪的营销现状。 第三版特色 新的主题： 整体营销 本版的一个主要的新主题是整体营销。整体营销可被视为认识到当今营销环境的宽度和相互依赖性的营销项目、过程和活动的开发、设计和实施。整体营销认为“所有事物都与营销相匹配”，因此总是有必要保持广泛的、整合的看法。整体营销有4个关键组成部分：  内部营销。确保组织内部的所有人都掌握了正确的营销理念，尤其是高级管理层。  整合营销。确保采用创造、传递和传播价值的多种手段并以最优化方式将其结合起来。  关系营销。与顾客、渠道成员和其他营销伙伴建立浓厚的多方面关系。  社会责任营销。了解营销的道德、环境、法律和社会影响。 本书通篇都蕴含了上述4方面内容，有些章节更有清晰的阐述。 本书的另外两个主题是营销个性化和营销的会计责任。前者反映了令营销更加个性化的所有努力； 后者则反映了有必要了解并证明组织内营销投资的回报。 新的组织结构 本书第3版的结构由原来的4部分内容改为7部分。这一新的组织结构有助于教师在课堂教学中具有更高的灵活性。  第1部分： 理解营销管理  第2部分： 与顾客建立联系  第3部分： 培育强大的品牌  第4部分： 打造市场供应品  第5部...