本书把项目管理的成功经验引入物业管理，探索适合物业管理的项目管理方法。全书共包括九章内容，第一章主要阐述了物业管理企业项目管理的基本理论，第二章到第九章主要从物业管理企业项目组织管理、人力资源管理、项目招投标管理、项目合同管理、项目质量管理、项目财务管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面进行研究。 本书是为了适应物业管理行业以及物业管理企业发展过程中实践与理论的需要编写而成，既可作为在校大学生、研究生的学习用书，也可作为物业管理企业从业人员的参考读物。

改革开放以来，随着我国住房制度改革的逐步深化和房地产行业的迅速发展，物业管理这一新兴行业应运而生。由于物业管理在我国尚处于起步阶段，各方面发展还不是很成熟，相关理论研究也不完善，因此，很多企业在经营管理过程中，常因缺乏相关学术理论的指导而出现问题；不少高等院校也往往为缺乏高质量的辅导教材而受到较多困扰。 本书旨在从项目管理角度给物业管理企业、高等院校物业管理相关专业和其他有关机构提供理论依据，是一本符合我国社会经济发展现状的关于物业管理项目管理的教材。 本书结合项目管理知识，从物业管理项目组织管理、人力资源管理、项目招投标管理、项目承接查验、项目合同管理、项目质量管理、项目财务管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目经营管理等方面研究，希望能对我国物业管理行业的发展做出贡献。 本书在写作过程中，参考了大量国内外书籍资料，得到秦永荣女士以及其他一些业内人士的帮助。在此我们一并表示衷心的感谢! 由于我国物业管理还处于探索阶段，写作时间较紧，书中错误和不妥之处在所难免，恳请读者批评指正。 编者 2008年5月于北京